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Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador del servicio

ADK LeadGen es un producto operado por:

• Razón social: Transformation Trends, S.A. de C.V.
• Marca comercial: ADK LeadGen (de ADK Marketing)
• Domicilio: Coahuila 510, Zona Urb. 2, Col. Centro, C.P. 85000, Cd. Obregón, Sonora, México
• Teléfono: +52 644 484 8755
• Correo de contacto: admin@transformationtrends.mx
• RFC: TTR1912113B4
• Sitio web: adkmarketing.mx

En adelante, "ADK LeadGen", "ADK", "nosotros" o "el prestador". A la persona física o moral que contrata el servicio se le denominará "el cliente" o "el usuario".

2. Aceptación de los términos

Al crear una búsqueda, llenar el embudo diagnóstico, realizar un pago o utilizar de cualquier forma el servicio ADK LeadGen, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Devoluciones. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de estos documentos, debe abstenerse de usar el servicio.

3. Descripción del servicio

ADK LeadGen es un servicio de generación de leads B2B (negocio a negocio) que funciona de la siguiente manera:

• El cliente completa un embudo diagnóstico indicando: país, zona o ciudades de interés, giro/categorías de negocio, exclusiones, pedido mínimo (si aplica) y perfil de cliente ideal.
• El cliente proporciona sus datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y, opcionalmente, sitio web.
• ADK LeadGen realiza una búsqueda de negocios a partir de fuentes públicas de información (por ejemplo, Google Maps / Google Places y directorios públicos), y enriquece los resultados con el correo público extraído del sitio web de cada negocio, cuando está disponible.
• ADK LeadGen entrega al cliente un archivo CSV con hasta 25 leads verificados, que incluye, por cada registro: nombre del negocio, categoría, teléfono, correo, dirección, sitio web, red social (si aplica) y estatus de verificación en Google Maps.
• El cliente puede solicitar leads adicionales a los 25 incluidos en la búsqueda original, sujeto al pago correspondiente descrito en la sección 4.

4. Precios y forma de pago

• Búsqueda estándar: $600.00 MXN (pesos mexicanos), IVA incluido, por una búsqueda que entrega hasta 25 leads B2B verificados.
• Leads adicionales: $20.00 MXN por lead adicional, IVA incluido.
• Procesador de pagos: los pagos se procesan a través de Stripe. ADK LeadGen no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de la tarjeta de pago del cliente; dicho procesamiento está sujeto a las políticas propias de Stripe.
• Facturación (CFDI): la emisión de comprobantes fiscales digitales se realiza a través de Gigstack. El cliente que requiera factura deberá proporcionar sus datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI, entre otros) al momento de solicitarla o en el plazo que se indique en el sitio.
• Los precios pueden actualizarse por ADK LeadGen en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pago de la búsqueda o de los leads adicionales.

5. Naturaleza del entregable

El cliente reconoce y acepta que:

• Los leads entregados provienen de fuentes públicas de información de negocios (directorios públicos, Google Maps / Google Places, sitios web públicos de los propios negocios), y no de bases de datos privadas, exclusivas o de elaboración propia por parte de ADK.
• El entregable (archivo CSV con los leads) se proporciona "tal cual" ("as is"), con base en la información disponible públicamente al momento de la búsqueda.
• ADK LeadGen no controla ni garantiza la exactitud, vigencia o disponibilidad continua de la información publicada por terceros en dichas fuentes públicas, más allá de la verificación descrita en la sección 6.

6. Garantía de Datos Válidos

ADK LeadGen ofrece una Garantía de Datos Válidos, cuyo alcance y límites son los siguientes:

6.1 Qué garantiza ADK

ADK garantiza la validez y pertinencia de los datos entregados en el CSV (es decir, que correspondan a negocios reales, existentes, de la categoría y país solicitados, y sin duplicados). ADK LeadGen NO garantiza resultados comerciales del cliente — es decir, no garantiza que el cliente cierre ventas, obtenga respuestas, citas o cualquier otro resultado comercial derivado del contacto con los leads. La responsabilidad de la gestión comercial, prospección y cierre de ventas es exclusiva del cliente.

6.2 Criterios de invalidez de un lead

Un lead se considera inválido únicamente si, de forma verificable en el propio archivo CSV entregado, se cumple alguno de los siguientes supuestos:

• El lead está duplicado dentro del mismo entregable.
• El lead corresponde a un país o categoría/giro distinto al solicitado por el cliente en su búsqueda.

ADK LeadGen trabaja con información pública disponible en Google Maps, buscadores y redes sociales. Nuestro servicio consiste en buscar y filtrar lo que las fuentes públicas ya muestran, para ahorrarle tiempo al cliente; no verificamos ni garantizamos la veracidad o vigencia de los datos que cada negocio publica (por ejemplo, un teléfono desactualizado, dado de baja o fuera de servicio publicado por el propio negocio). En consecuencia, que un teléfono no funcione o que el negocio haya cerrado no constituye, por sí solo, un lead inválido bajo esta garantía.

Cualquier otro supuesto no listado expresamente en la sección 6.2 (por ejemplo, que el negocio no responda, no esté interesado, haya cambiado de opinión de compra, o que el cliente considere que "no es un buen prospecto" por razones subjetivas) no se considera un lead inválido para efectos de esta garantía.

6.3 Remedio único: reemplazo

El único remedio disponible ante un lead inválido conforme a la sección 6.2 es el reemplazo de dicho lead por otro lead válido, equivalente en categoría y ubicación a lo originalmente solicitado. Queda expresamente excluido de este remedio:

• El reembolso del pago por insatisfacción con los resultados comerciales.
• Rehacer la búsqueda completa cuando solo una parte de los leads es inválida.

6.4 Procedimiento y plazo para reclamar

El cliente debe presentar su reclamo dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la entrega del CSV, señalando de forma específica las filas exactas del archivo que considera inválidas y el motivo (conforme a los criterios de la sección 6.2), enviando su solicitud al correo admin@transformationtrends.mx. ADK LeadGen verificará cada fila señalada antes de proceder con el reemplazo correspondiente. Transcurrido dicho plazo sin reclamo, se entenderá que el cliente aceptó los leads entregados como válidos.

7. Uso lícito de los datos entregados

Una vez entregados los leads al cliente, el cliente es el único y exclusivo responsable del uso lícito que dé a los datos de contacto contenidos en el CSV, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa:

• El cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación de protección de datos aplicable, en caso de que los datos entregados constituyan datos personales.
• El cumplimiento de legislación anti-spam, de telemarketing y de comunicaciones comerciales no solicitadas, en México o en cualquier jurisdicción donde el cliente utilice los datos.
• La obtención de cualquier consentimiento que resulte necesario antes de contactar a los negocios/personas incluidos en los leads.

ADK LeadGen no se responsabiliza, en ningún caso, por el mal uso, uso indebido o uso ilícito que el cliente haga de los leads entregados. El cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a ADK LeadGen y a Transformation Trends, S.A. de C.V. de cualquier reclamación, sanción o procedimiento derivado del uso que el cliente haga de dichos datos.

8. Retención y eliminación de resultados

• Los resultados de cada búsqueda (los leads generados, incluidos los no adquiridos como adicionales) se almacenan de forma privada y exclusiva para el cliente durante 7 (siete) días naturales a partir de la entrega.
• Si el cliente no adquiere los leads adicionales dentro de dicho plazo, los resultados no adquiridos se eliminan automáticamente del sistema, sin posibilidad de recuperación posterior.

9. Propiedad intelectual

La marca "ADK LeadGen", el software, la plataforma, el diseño, los textos, el embudo diagnóstico y demás elementos del servicio son propiedad de Transformation Trends, S.A. de C.V. o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación no autorizada. El archivo CSV entregado al cliente es para uso propio del cliente conforme a estos Términos; ADK LeadGen no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre las fuentes públicas de origen de los datos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• La responsabilidad total de ADK LeadGen y de Transformation Trends, S.A. de C.V. frente al cliente, derivada de estos Términos, se limita al remedio de reemplazo descrito en la sección 6.3, o en su caso, al monto efectivamente pagado por la búsqueda o los leads adicionales objeto del reclamo.
• ADK LeadGen no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• ADK LeadGen no es responsable por la disponibilidad, exactitud o contenido de fuentes públicas de terceros (Google Maps/Places, directorios, sitios web de negocios) utilizadas para generar los leads.

11. Causas de fuerza mayor

ADK LeadGen no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitar, fallas de proveedores externos (Stripe, Resend, Gigstack, Google Places u otras fuentes de datos), interrupciones de internet, desastres naturales, contingencias sanitarias o actos de autoridad.

12. Modificaciones a estos términos

ADK LeadGen podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del servicio después de dicha publicación implica la aceptación de los términos modificados.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes del Estado de Sonora. Para cualquier controversia relacionada con estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cd. Obregón, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones:

• Correo: admin@transformationtrends.mx
• Teléfono: +52 644 484 8755
• Domicilio: Coahuila 510, Zona Urb. 2, Col. Centro, C.P. 85000, Cd. Obregón, Sonora, México

Ver también el Aviso de Privacidad y la Política de Devoluciones.